Conditions générales de vente

PRIX

Les prix de vente indiqués sur le site sont en franc suisse et toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le site au moment de votre commande.

COMMANDE DE PRODUITS

Les commandes s’effectuent exclusivement sur Internet. L’accès au service est assuré de manière permanente sous réserve des périodes de maintenance et d’entretien, des opérations de mise à jour des serveurs et de leurs éventuelles interruptions exceptionnelles. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre paiement a été approuvé. Les délais d’approbation du paiement varient en fonction du mode de paiement. En aucun cas Imag’in Sàrl ne pourra être responsable du délai d’approbation de votre paiement.

Imag’in Sàrl se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

VALIDATION

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Imag’in Sàrl constituent la preuve de l’ensemble des transactions réalisées.

DISPONIBILITÉ

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site. Toute réclamation pour non conformité ou manquant à la livraison d’un produit, devra être transmise dans la semaine à compter de la réception du produit. Dans l’éventualité d’une indisponibilité après passation de votre commande, nous vous en informerons par email.

LIVRAISON

La livraison a lieu dans les 2 jours ouvrables après réception du paiement via la Poste suisse. Nous facturons Fr. 8.- de frais de port pour toute commande d’un montant inférieur à Fr. 150.- et les frais de livraison vous sont offerts dès Fr. 150.- de marchandise. Il n’y a pas de montant minimum de commande. Nous livrons uniquement sur le territoire suisse.

SUPPORT

Nous offrons un support technique relatif aux problèmes d’installation et de configuration. L’équipe du support est disponible du mardi au jeudi, de 10:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00. Le support technique n’inclue par l’installation des modules. Toute demande de support doit se faire par email, ceci afin de garder une trace des demandes d’intervention. Nous demandons les accès à votre boutique, aux fichiers de votre site et, si nécessaire, à la plate-forme de paiement. Ces informations sont traitées de façon confidentiel, comme défini dans les conditions générales de WDXperience Sàrl.

DROIT DE RÉTRACTATION

Imag’in Sàrl vous permet de bénéficier de 7 jours francs pour refuser un produit qui ne vous satisfait pas. Le retour sera effectué sur base d’un courrier électronique que vous adresserez à shop@azzashop.ch et de la confirmation de la part d’Imag’in Sàrl. En aucun cas, un produit ne pourra être retourné sans accord préalable.

RESPONSABILITÉ et  DROIT APPLICABLE – LITIGES

Tout litige survenant dans le cadre de l’exploitation du présent site sera géré par les présentes conditions générales de vente. Si, malgré tout, le litige devait subsister, une solution dite “à l’amiable” sera pour notre part préférée. Cas échéant, les tribunaux du Canton du Valais seront seuls compétents.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous attachons la plus grande importance au respect de la vie privée et des données individuelles de nos utilisateurs. Nous attachons une haute importance à la protection de votre vie privée et de vos données individuelles dans la manière dont nous créons, organisons et mettons en œuvre nos activités en ligne et hors ligne.

SPÉCIFICATIONS SUR L’USAGE ET LA COLLECTE DE DONNÉES

Il vous est possible de consulter le shop sans divulguer d’informations personnelles. Toutefois, si vous visitez le site pour lire ou télécharger des informations, nous collectons et conservons uniquement un certain nombre d’éléments reconnus automatiquement : la date et l’heure, l’adresse IP, le nom de domaine, le logiciel de navigation et le système d’exploitation utilisés (si le navigateur communique cette information), l’adresse de la page visitée (si le navigateur la fournit), l’objet demandé et l’état d’exécution de la requête.

COOKIES ET AUTRES DISPOSITIFS

Lorsque notre site est visité, nous collectons des informations anonymes qui nous permettent de mieux servir nos clients. Par exemple, nous enregistrons les domaines depuis lesquels on visite notre site, et nous mesurons l’activité des visiteurs sur le site, mais sans attenter à l’anonymat des informations. Ces informations nous servent pour mesurer le nombre d’internautes qui consultent chacune des parties de notre site et à le rendre plus utile aux visiteurs. Cela suppose notamment de procéder périodiquement à une analyse des rapports d’activités où sont consignés ces renseignements pour mesurer le trafic de nos serveurs, le nombre de pages visitées, le niveau de la demande de certaines pages et l’intérêt suscité par les différents sujets. Ces rapports peuvent être conservés éternellement et utilisés à tout moment et de quelque manière que ce soit afin de prévenir les atteintes à la sécurité et de préserver l’intégrité des données de nos serveurs.

Pour collecter ces informations anonymes, nous recourons à différents dispositifs, parmi lesquels les “cookies”. Un cookie est un élément de données envoyé sur votre navigateur depuis un site Internet et qui est enregistré sur votre disque dur.

Par ailleurs, quand nous collectons des données que vous nous communiquez à l’occasion d’une transaction, nous pouvons extraire des éléments d’information anonymes et les combiner avec d’autres. Ces informations, qui ne peuvent être utilisées et analysées que sous forme agrégée, nous servent à mieux comprendre certaines tendances et certains profils d’utilisation. Elles ne sont jamais traitées individuellement.

Nous collectons les données individuelles que vous nous fournissez lors de la création de votre compte personnel, et dans le cadre de commandes, de sondages, de concours ou d’autres formulaires, ainsi que dans les courriers électroniques que vous nous envoyez.

Nous n’associons jamais les informations inscrites dans le cookie d’un visiteur donné avec d’autres renseignements individuels le concernant. L’ensemble de notre personnel et des opérateurs qui ont accès aux données individuelles et interviennent dans leur traitement sont tenus de respecter leur confidentialité.

LIBRE CHOIX DU VISITEUR

Il n’est pas indispensable de s’inscrire sur notre site. Vous pouvez consulter le site internet même si vous ne souhaitez pas vous inscrire ou fournir d’informations personnelles, mais dans ce cas, vous ne pourrez pas acheter en ligne ou recevoir des bulletins d’information par courrier électronique. Le Shop de Imag’in Sàrl assure une protection rigoureuse de renseignements personnels qui lui sont confiés et respecte les conditions d’utilisation que vous avez définies.

Vous pouvez choisir de créer votre compte personnel et de recevoir des courriers promotionnels ou d’information marketing en choisissant les options désirées au moment de votre inscription. Si vous choisissez de vous inscrire, les informations que vous fournissez seront accessibles au personnel de Imag’in Sàrl, qui l’utiliseront dans le cadre de la gestion du site. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations promotionnelles ou d’informations marketing de notre part, il vous suffit de vous désinscrire via la page “mon compte”.

SECURITÉ

Notre préoccupation est de préserver la qualité et l’intégrité de vos informations personnelles. Les technologies et des politiques de sécurité appliquées par le shop permettent de protéger les données personnelles de nos utilisateurs contre tout accès non autorisé, toute utilisation impropre, toute altération, toute destruction malveillante ou accidentelle et toute perte involontaire de données. Nous continuerons d’améliorer nos procédures de sécurité à mesure qu’apparaîtront des technologies nouvelles. Le personnel de Imag’in Sàrl et les opérateurs qui ont accès aux données individuelles sont tenus de respecter la vie privée de nos visiteurs et la confidentialité de leurs données individuelles.

LIENS

Dans tout le site internet, vous trouverez des liens vers des sites Internet extérieurs. Nous attirons votre attention sur le fait que le Shop de Imag’in Sàrl n’est pas responsable de la politique de la vie privée et du contenu des sites extérieurs.

NOTIFICATIONS DES CHANGEMENTS

La création de nouveaux services sur le site peut rendre nécessaires des modifications à ces conditions générales de vente. Dans ce cas, vous pourrez consulter ces conditions générales de vente en tous temps.

Dernière mise à jour : 01.10.2014